Ofelec ruft E-Bikes der Marke Moustache zurück

In Zusammenarbeit mit der BFU ruft die Ofelec AG bestimmte E-Bikes der Marke Moustache zurück. Es kann zu einem Riss im Gabelschaftrohr und somit zu Verletzungen kommen. Die Konsumentinnen und Konsumenten können die Gabel austauschen lassen.

Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?

Bei den betroffenen Fahrrädern kann es zu einem Riss im Gabelschaftrohr der Gabel kommen. In der Folge könnten die Verwenderinnen und Verwender stürzen oder einen Unfall haben.

Welche Produkte sind betroffen?

Betroffen sind die Carbongabeln der Modelle Friday 28, Dimanche 28 und Dimanche 29, welche zwischen 2018 und 2024 hergestellt bzw. ausgeliefert wurden. Nicht betroffen sind Carbongabeln, die mit einem QR-Code gekennzeichnet sind, der sich in der Nähe der Radachse befindet.

Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?

Verwenderinnen und Verwender werden gebeten, ihr Fahrrad ab sofort nicht mehr zu verwenden und auf der offiziellen Website von Moustache anhand der Rahmennummer selbstständig zu überprüfen, ob ihr Fahrrad betroffen ist.

Nicht konforme Gabeln sollten ausgetauscht werden. Die Moustache-Website schlägt automatisch den nächstgelegenen Händler für eine Inspektion oder einen eventuellen Austausch vor.

Adresse für Rückfragen

Bei Fragen können Konsumentinnen und Konsumenten die Ofelec AG kontaktieren:

E-Mail: service@ofelec.ch

URL: https://moustachebikes.com

Quelle: Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen

4.12.2024